お手入れ・修理について

お取り扱い上の注意

お履きになる前に防水スプレーや靴クリームを塗布されますと、保護膜ができてキズや汚れがつきにくくなり、お手入れがしやすくなります。
※素材によっては、防水スプレーや靴クリームを吸ってシミになるものもあります。初めに靴の目立たない部分（ベロ等）でご確認の上、お手入れください。
革製品は湿気を嫌います。水に濡れてしまったら、なるべく早く乾いた柔らかい布で軽く押さえつけるように拭き取り、風通しの良いところで陰干ししてください。濡れたままにしておくと、「カビ」「型くずれ」「革の硬化・ひび割れ」の原因になります。
お早めの修理・部品交換をおすすめします。破損したままご使用になると、更に大きな破損、または重大な事故や怪我につながります。
素材の表面の破れ、キズの破損は修理することができません。時間の経過した染み汚れは取り除くことができません。また、アクセサリー（ビーズ、スパンコールなど）のついたものは一度とれてしまうと修理することができない場合があります。お取り扱いには十分ご注意ください。
かかと部分に見られる小さな穴は、製造工程で開けられるものです。不良ではございませんのでご安心ください。
稀に、履き口に波打つようなたわみが出る場合があります。
気がかりな点がございましたら、当店へお気軽にお問い合わせください。

素材別シューケアガイド

スムース（カーフ・キッド）

ほこり・汚れを落としてから市販の靴クリームを全体に薄くムラなくのばし、布で磨いてつやを出します。
革によっては、クリームを使うと変色・脱色する恐れがあります。目立たない部分でご確認の上、クリームが合わない場合はご使用をおやめください。

エナメル皮革

きれいな乾いた布で汚れを拭き取ることで、通常の汚れは取り除けます。
クリームを使用する場合は、エナメル専用のクリームをお使いください。
エナメルは色移りが起こりやすい素材です。他のものとは別に保管ください。新聞紙等の印刷物でエナメルを包みますと、色素がエナメルに移ってしまいます。

ヌバック、スエード

お履きになる前に防水スプレーをかけることで、汚れがつきにくくなります。
お手入れは豚毛かナイロン製のスエード専用ブラシでホコリ・汚れをていねいに取り除いてください。
落ちにくい汚れはスエード専用の消しゴムをお使い下さい。靴クリームは使用しないでください。

ポニーなどの起毛、毛素材、布素材

お履きになる前にヌバックやスエード用の防水スプレーをかけることで、汚れがつきにくくなります。
革・素材が乾いている状態の時に、それぞれの専用ブラシでホコリ・汚れをていねいに取り除いてください。

グリッター

水に濡れるとグリッターの粒子が剥がれることがあります。雨の日のご使用はお控えください。

修理について

修理対応について

当店では、リフト交換やヒールの巻き直しを有償にて実施しております。修理をご希望の場合は、当店までお気軽にご連絡ください。

修理価格

リフト交換　　　 1,500円（税別）～
ヒール巻き直し　 5,000円（税別）～

※上記価格はあくまでも目安としてお考えください。お電話にて靴の状態をお伺いし、概算のお見積もりをお伝えすることは可能ですが、靴の状態によって修理内容が異なりますので、修理品が当店に到着してから正確なご請求金額をお伝えします。

修理品送料について

当店責任による不良品以外の修理につきましては、返送の際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

修理品ご発送時のお願い

ご発送の際にはお手持ちの箱を使用し、その上から段ボールなどで二重に梱包してください。箱がお手元にない場合は、運送中に破損しないよう緩衝材等を使用して梱包してください。
修理を希望される箇所を納品書にご記入の上、商品に添付してください。納品書をお持ちでない場合、お手持ちのメモ用紙等にお書きください。
例）ヒールの巻き直し、トップリフトの交換希望
修理完了品のご返送は、修理代金のお支払い確認後になります。
運送中の破損につきましては、当店では保障いたしかねます。

修理品お届けまでの期間

約2週間

修理代金のお支払い方法

修理時のお支払い方法は、銀行振込のみとなっております。
ご請求金額につきましては、商品確認後に当店よりお客様にご連絡さしあげます。
振込手数料はお客様にご負担いただいております。
修理依頼者とお振込名義が異なる場合には、ご入金の前にご連絡をお願い申し上げます。お名前が異なる旨のご連絡がございませんと、確認作業が発生し、修理品のご返却が遅れる場合があります。

振込口座

銀行名　　三井住友銀行
支店名　　厚木支店
口座種別　普通預金
口座番号　8627630
名義人　　カ）ラフネ